16 Emplois pour It Sales - Luxembourg

Jetfly Group is a leading European private aviation group headquartered in Luxembourg. With over 25 years of experience and more than 500 passionate professionals, we bring together specialized business units offering a complete aviation ecosystem, including fractional ownership, charter services, aircraft management, maintenance, and training.

Based in Luxembourg, Jetfly Aviation is the fractional ownership arm of the Jetfly Group. We operate a fleet of 70 Pilatus aircraft (PC-12 and PC-24), along with the Cirrus SF50, combining Swiss precision and exceptional service to deliver a refined private flying experience, exclusively for over 450 co-owners across Europe.

As Jetfly continues its significant growth, we are looking for a passionate and client-oriented Account Manager to strengthen our Client Service department. In this role, you will be part of a dynamic team dedicated to delivering an exceptional experience. The Account Manager ensures that every interaction with our co-owners reflects our commitment to excellence, acting as a trusted partner and supporting them throughout their journey with Jetfly.

Responsibilities

• Develop and maintain long-term client relationships, acting as the primary point of contact before, during, and after flights.
• Provide personalized support, ensuring a seamless experience for clients at every stage of their journey.
• Coordinate with internal teams (operations, crew, ground services, catering, etc.) to ensure flawless execution of each flight.
• Identify and anticipate clients' specific needs and ensure they are addressed proactively.
• Manage unexpected situations and resolve issues efficiently to maintain client satisfaction.
• Oversee billing and invoicing processes with accuracy and transparency.
• Contribute to continuous improvement initiatives to enhance service quality and client experience.

Profile

• Proven experience in account management, preferably in private aviation, luxury travel, or related customer service industries.
• Strong interpersonal and communication skills, with the ability to build trust and long-lasting client relationships.
• Excellent organizational and multitasking abilities; able to manage complex operations under pressure.
• Problem-solving mindset with flexibility and resilience in dynamic situations.
• Attention to detail and a client-first approach.
• Fluency in English and French is required; additional languages are an asset.
• Proficiency in MS Office.

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• Analyser les besoins du marché et proposer des solutions innovantes et spécifiques
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales correspondant aux solutions proposées par NSI
• Prospecter activement afin de détecter et fidéliser de nouveaux clients
• Être force de proposition dans l'élaboration de la stratégie commerciale de NSI grâce à l'expérience acquise
• Garantir un accompagnement dynamique et de qualité des clients
• Partager et répandre les valeurs de NSI sur la place Luxembourgeoise
• Mener les négociations commerciales et contractuelles
• Maîtriser le marché et assurer une veille concurrentielle
• Collaborer étroitement avec les autres services internes pour garantir un service fiable aux clients

• Expérience commerciale BtoB réussie dans le domaine des services IT au Luxembourg
  
• Bonne connaissance du fonctionnement du monde de la Ss2i
  
• Formation supérieure à orientation commerciale ou IT
  
• Excellentes capacités relationnelles et curiosité permettant de développer un réseau professionnel solide et de créer des relations durables avec les clients
  
• Dynamisme et orientation résultats
  
• Flexibilité, sens de la communication et capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs internes et externes pour délivrer un service aligné aux valeurs de NSI
  
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
  

• Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
• Environnement dynamique et innovant
  
• Formations
  
• Perspectives de carrière
  
• Contrat permanent
  
• Package salarial à la hauteur de vos compétences
  

Vous intégrerez une équipe dynamique au sein de la Direction Commerciale. Dans votre rôle d'Account Manager, vous mettrez en œuvre la stratégie commerciale de Baloise Luxembourg, vous coacherez et gérerez votre réseau d'agents généraux afin d'optimiser le développement commercial de votre région:

• Participer à l'élaboration, la mise en œuvre, le suivi de la stratégie de développement et de croissance de Baloise
• Faire le suivi des demandes de prospects et de mettre en place des actions de cross selling et upselling
• S'occuper du conseil des prospects et des clients de l'agence
• Développer le compte de l'agence et des partenariats y liés
• Mettre en place des actions commerciales (non-vie et vie)
• Elaborer et exécuter des campagnes de fidélisation de la clientèle
• Participer à la planification de workshops et de présentations commerciales

Profil:

• Titulaire d'un diplôme de niveau BAC +3
• Titulaire de l'agrément Vie et Non-Vie (CAA) ou en cours d'obtention
• Une solide expérience professionnelle dans une fonction similaire ou dans le secteur des assurances
• Maîtrise du français, toute autre langue est un plus
• Méthodologie de travail rigoureuse, structurée et fiable
• Sens des responsabilités et de la discrétion
• Sens de l'orientation client prononcé
• Capacité d'organisation et orienté résultats
• Facilité et rapidité d'adaptation dans le travail, communicatif et proactif
• Grandes facilités relationnelles dans un environnement culturel varié
• Une grande capacité à travailler de manière autonome, et avec un excellent esprit d'équipe
• Facilités d'apprentissage et envie de se développer continuellement

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Your tasks

• You ensure a key role as frontline to professional, communal and institutional customers
• You manage the “Serviceline Pro” customer contact channels
• You answer all invoice related questions to customers and coordinate with the Billing team
• You contact customers and interact with D&C team in case of payment issues
• You proactively sell products to clients in the attributed client portfolio
• You manage all general customer movements and changes
• You ensure daily management of the general customer portfolio and maintain existing customer base in a competitive market by excellent customer service
• You perform sale activities such as promoting products and services, proposing appropriate tariffs, presenting offers and preparing reports
• You guarantee data consistency in the respective internal and external CRM and Billing tools to allow adequate reporting

Your profile

• You hold a general secondary school diploma
• You are customer focused and have good negotiation skills
• You have a first experience in a similar position
• An experience in the energy sector will be considered as a strong asset
• You are result-oriented, and you have an analytical mindset
• Team player with excellent interpersonal skills and a high degree of self-motivation and flexibility
• Good verbal and written communication skills in English, German, French and Luxembourgish
  

What we offer

• The opportunity to join a Group that actively shapes the energy transition in Luxembourg and the Greater Region
• A multicultural and international working environment that encourages diversity and inclusion
• A competitive salary with many additional benefits (e.g. pension plan, additional health insurance, meal vouchers, free parking, company restaurant, etc.)
• Continuous learning and development career path adapted to the needs of each employee
• Hybrid working mode with the possibility to work from home and 34 days off per year
  
  

For external applications, a recent copy of the police record will be requested if you are invited for an interview.

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Ab sofort in unserem Office in Wasserbillig in Vollzeit, Luxembourg

Salonimpuls unterstützt mit Leidenschaft, jahrzehntelanger Erfahrung und einem starken Expertenteam Friseursalons deutschlandweit dabei, ihre Potenziale auszuschöpfen und ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen. Wir stärken die Salonunternehmer in den Bereichen Management, Marketing, Education und Wirtschaft, sodass diese ihren Salon selbstbewusst und gezielt weiterentwickeln können.

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige, proaktive Kommunikation und Betreuung. Vorbereitung und Durchführung von Quartalsgesprächen telefonisch und per Video-Call.

Kundenberatung und Vertrieb

Aktive Beratung von Bestandkunden. Ermittlung von Kundenbedürfnissen und proaktives Anbieten passender Produkte und Dienstleistungen.

Projektsteuerung

Eigenverantwortliche Begleitung, Umsetzung und Steuerung von Projekten – von der Planung bis zur erfolgreichen Fertigstellung und Übergabe an den Kunden.

Marketingplanung

Ermittlung des Kundenbedarfs und darauf aufbauend Entwicklung und Abstimmung einer strategischen Marketing-Jahresplanung gemeinsam mit dem Kunden.

Angebote & Aufträge

Erstellung von Angeboten und deren Nachverfolgung bis zum Abschluss

CRM-System

Dokumentation von Kundeninteraktionen und Vertriebsaktivitäten im CRM-System sowie Pflege von Kundendaten im CRM-System

Repräsentation & Veranstaltungen

Teilnahme an Messen, Seminaren und weiteren Veranstaltungen inklusive Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung, um Kunden persönlich zu betreuen, Produkte vorzustellen und Netzwerke auszubauen.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder vergleichbar.
• Erfahrung in einer Agentur oder im Kundenmanagement ist zwingend erforderlich.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Beratungs- und Verkaufstalent mit einem Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Organisationstalent und ein selbstständiger, strukturierter Arbeitsstil.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Reisebereitschaft für Messen und Kundentermine.

Du bist interessiert?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, via jobs.lu

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Ce que nous vous offrons chez SD WOrx:

Chez SD Worx, vous evoluez dans un environnement ou la collegialite, la confiance et le sens du travail sont essentiels.
Vous avez l'espace pour vous developper, avec des formations et des opportunites d'evolution adaptees a vos ambitions.
Nous croyons au travail hybride et pensons avec vous a ce dont vous avez besoin pour vous sentir bien — au travail comme en dehors.
Plus qu'une fiche de paie ? Absolument. Ici, vous construisez une carriere qui a du sens.

Quel sera votre role avec nous ?

Nous recherchons notre SME Account Executive , un professionnel de la vente SIRH qui aura la charge de trouver, puis qualifier et de conclure de nouvelles affaires avec des nouveaux clients au Luxembourg. Le poste requiert une personne tres motivee et determinee.

Responsabilites principales:

• Developpement commercial;
• Identifier et prospecter de nouveaux clients PME;
• Qualifier les leads entrants et generer des opportunites commerciales;
• Participer a des campagnes de prospection ciblees (emailing, appels, evenements);
• Gestion du cycle de vente;
• Presenter les solutions de l'entreprise de maniere adaptee aux besoins des PME;
• Negocier les offres commerciales et conclure les ventes;
• Assurer le suivi post-vente pour garantir la satisfaction client;
• Identifier les opportunites de cross-sell et d'upsell;
• Etre le point de contact principal pour les clients PME;
• Travailler en etroite collaboration avec le marketing, le support et les equipes produit.
• Remonter les besoins specifiques des PME pour faire evoluer l'offre;
• Participer a l'amelioration des processus de vente;
• Reporting & analyse;
• Suivre les KPIs de performance (CA, taux de conversion, churn…);
• Utiliser le CRM pour documenter les interactions et les opportunites;
• Analyser les tendances du marche PME pour ajuster la strategie.

Qu'avez-vous a offrir ?

• Solides competences commerciales, contractuelles et de negociation;
• Une experience de "chasseur" de minimum 2 ans, de preference dans le secteur des SME (Small and Medium-sized Enterprises);
• Des competences en matiere de communication et de relations interpersonnelles pour interagir efficacement et professionnellement avec les membres de l'equipe, les clients et les autres parties prenantes;
• Vous vous sentez parfaitement a l'aise en utilisant les medias sociaux et autres "networking events" pour agrandir votre reseau professionnel;
• Solides competences linguistiques (ecrites et verbales) en Francais. L'Anglais est un plus.
• Une experience reussie dans le secteur des services en Ressources Humaines constitue un plus.

Pour plus de fluidite et de transparence, voici les etapes de notre processus de recrutement :  

Candidature – Telechargez votre CV sur notre page carriere.  
Premier contact – Votre profil correspond-il au poste ? Si oui, le recruteur vous appelera pour un premier entretien telephonique ou visio.   

Um unser bestehendes Team in der Garage Losch Truck, Van & Bus in Niederanven zu verstärken, suchen wir eine/ einen:

Key Account Manager - Nutzfahrzeuge (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Akquise von Neukunden sowie Entwicklung und Stärkung der bestehenden Geschäftsbeziehungen mit Flottenkunden im Bereich Volkswagen- und MAN Nutzfahrzeuge
• Koordination, Erstellung und Abwicklung von Großkundengeschäft sowie Ausschreibungen
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden (u.a. Flottenkunden, Leasinggesellschaften, Kommunen und Behörden) in allen Belangen des Flottengeschäfts, inklusive Kundenbesuche
• Teilnahme und Koordination von Marketingaktionen wie Flotten-Events, Werksbesuchen und Produktpräsentationen
• Unterstützung bei Schulungsmaßnahmen und Fleet-Projekten
• Regelmäßige Pflege und Aktualisierung relevanter Daten in internen Systemen

Dein Profil

• Hochschulabschluss oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge sind von Vorteil
• Leidenschaft für Mobilitätslösungen und das Thema Flottenmanagement
• Unternehmerisches Denken und eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Teamplayer-Mentalität mit hoher Kundenorientierung
• Fundierte Kenntnisse in MS Office
• Sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache, Luxemburgisch und Englisch sind von Vorteil

Wir bieten Dir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gehalt nach Qualifikation
• Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
• Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Großartige Mitarbeiterevents

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Afin de renforcer son équipe, le Garage Losch Truck, Van & Bus à Niederanven, recherche un/ une :

Key Account Manager - Utilitaires (m/f/d)

Tes tâches

• Acquisition de nouveaux clients ainsi que développement et renforcement des relations commerciales existantes avec les clients flottes dans le domaine des véhicules utilitaires Volkswagen et MAN
• Coordination, création et gestion des affaires avec les grands comptes ainsi que des appels d'offres
• Point de contact central pour les clients (notamment les clients flottes, les sociétés de leasing, les communes et les autorités) sur toutes les questions liées aux affaires de flotte, y compris les visites clients
• Participation et coordination des actions marketing telles que les événements de flotte, les visites d'usine et les présentations de produits
• Soutien dans les formations et projets liés aux flottes
• Mise à jour régulière et gestion des données pertinentes dans les systèmes internes

Ton profil

• Diplôme universitaire ou formation commerciale achevée, avec une spécialisation en gestion d'entreprise ou qualification équivalente
• Au moins 2 à 3 ans d'expérience professionnelle pertinente dans la vente B2B, idéalement dans le domaine des véhicules utilitaires
• Passion pour les solutions de mobilité et la gestion de flotte
• Esprit entrepreneurial et manière de travailler autonome et structurée
• Excellentes compétences en communication, sens de la négociation et capacité de persuasion
• Esprit d'équipe avec une forte orientation client
• Connaissances solides en MS Office
• Excellente maîtrise du français et de l'allemand, le luxembourgeois et l'anglais sont un atout

Ce que nous offrons

• Un contrat de travail à durée indéterminée
• Un salaire selon les qualifications
• Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
• Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
• Des très bonnes possibilités de formation et de développement
• Un lieu de travail sûr
• Des événements formidables pour les employés

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Vos responsabilités

*Vos missions quotidiennes

• Élaborer et maintenir un cadre de gouvernance IT aligné sur les objectifs stratégiques de l'entreprise
• Collaborer avec les parties prenantes pour définir les politiques, les normes et les procédures IT
• Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) et produire des rapports pour évaluer l'efficacité de la gouvernance IT
• Assurer le reporting IT auprès du Head of IT
• Identifier, évaluer et prioriser les risques liés aux systèmes d'information et aux infrastructures numériques
• Mettre en œuvre des plans d'atténuation des risques et assurer leur suivi
• Effectuer des analyses d'impact et proposer des solutions pour renforcer la résilience IT
• Assurer la conformité aux normes telles que ISO 27001, RGPD, PCI-DSS, ou autres réglementations applicables
• Organiser et superviser les audits IT internes et externes
• Maintenir une documentation complète et à jour sur les processus de conformité
• Collaborer avec les équipes de cybersécurité pour intégrer les contrôles nécessaires dans les systèmes IT
• Identifier les vulnérabilités et proposer des améliorations pour minimiser les risques de sécurité
• Former les collaborateurs sur les bonnes pratiques de sécurité et de conformité IT
• Agir comme interlocuteur clé entre les équipes IT, les départements métier, et la direction générale
• Organiser des sessions de sensibilisation sur les risques IT et les exigences de conformité
• Préparer des rapports réguliers pour informer la direction des avancées et des risques potentiels

*Vos autres missions

• Participer aux initiatives visant à l'inclusion (ex. Projet Hidden Disabilities Sunflower, en faveur des porteurs de handicap invisible)
• Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Participer au tri des déchets, et aux économies d'énergie en ayant un comportement responsable

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Le profil requis

*Etudes / formations

Master en informatique, en gestion des systèmes d'information, ou équivalent
Certifications pertinentes, telles que CISM, CISA, CRISC, ou ISO 27001 Lead Implémenter/Auditor

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*Expérience

• Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire ou dans la gestion des risques IT, la conformité, ou la sécurité de l'information
• Expérience en gestion de projets et en coordination avec des équipes pluridisciplinaires

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Compétences et connaissances requises

*IT

Obligatoire : Suite Microsoft Office

*Langues

Obligatoires :

Français : courant à l'oral et à l'écrit (C1 minimum)
Anglais : niveau opérationnel dans le métier - avancé (B2 minimum)

*Savoir-faire et savoir-être spécifiques au métier

• Compétences analytiques
• Aisance relationnelle
• Travail d'équipe et collaboration

*Autre

• Bonne connaissance des cadres de gouvernance IT (COBIT, ITIL, etc.)
• Expertise en gestion des risques IT et en cybersécurité
• Expérience avec des outils de GRC (Governance, Risk, and Compliance)
• Connaissance approfondie des normes et réglementations en matière de sécurité et de protection des données
• Permis de conduire B permanent, en cours de validité

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Notre offre

Une rémunération basée sur une grille salariale, ainsi que des avantages extra-légaux
Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise à dimension internationale, prestigieuse, stable et en pleine croissance.

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Note concernant la procédure de recrutement

L'ensemble du processus de candidature est géré par Skeeled.
Notre équipe de recrutement vous contactera si votre profil correspond à nos besoins.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

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