35 Emplois pour Hôtellerie - Restauration - Luxembourg

• Assurer un suivi opérationnel et budgétaire des projets sous votre responsabilité
• Effectuer le reporting nécessaire au pilotage de l'activité
• Réaliser des missions d'expertise métier fonctionnelle
• Identifier, suivre et gérer les risques dans le respect des normes qualité
• Participer et / ou animer les instances décisionnelles (comités de suivis)

• Vous disposez d'un diplôme BAC +5 « Ecole d ingénieur, Master, MIAGE.»
• Vous cumulez de l'expérience dans la gestion de projet informatique
• La connaissance d'outils de gestion de projet comme MS Project/Jira serait fortement appréciée.
• Vous possédez également d excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et avez acquis la culture "relation client"

Vous êtes expérimenté en nettoyage, dynamique, sociable et vous êtes à la recherche de responsabilités ? Alors ce job est fait pour vous !

Pour renforcer notre équipe "Cleaning" et répondre à un nouveau besoin d'un de nos clients, ISS recherche un chef d'équipe.

Introduction

Vous aimez la propreté, vous êtes fiable, discret, serviable et flexible ? Vous êtes à la recherche d'un emploi varié dans une entreprise stable où vous pouvez être "qui vous êtes".

Nous vous offrons la possibilité de créer de la valeur sur le site d'un de nos clients en offrant chaque jour aux employés et aux visiteurs un espace propre.

Chez ISS, vous travaillez avec des produits d'entretien écologiques, des matériaux de qualité et des machines de nettoyage dernier cri. Vous pouvez également continuer à apprendre et à vous développer chaque jour.

Vous aurez la gestion d'une équipe de plusieurs agents sur les sites de nos clients et rendrez compte à votre responsable de secteur.

Fonction:

Votre rôle en tant que Chef d'Équipe consiste à coordonner toutes les activités de nettoyage en garantissant la satisfaction des clients et des collaborateurs. Un Chef d'Équipe chez ISS Facility Services a les responsabilités suivantes :

- Vous assurez la propreté des locaux qui vous sont confiés,

- Vous garantissez la qualité du service de l'équipe lors de l'exécution des tâches,

- Vous réalisez également des travaux de nettoyage afin d'assurer le remplacement d'agents absents

- Vous êtes l'image de marque de ISS Facility Services, vous donnez l'exemple,

- Vous appliquez scrupuleusement les méthodes apprises lors de votre formation,

- Vous respectez les consignes de sécurité,

- Vous organisez le travail sur le site en fonction des instructions qui vous sont données. Vos tâches et celles de l'équipe comprennent le nettoyage des bureaux, des sanitaires, des douches, des cuisines, des salles à manger, des couloirs, des escaliers, des salles de classe, etc.

- Vous guidez votre équipe et apportez des ajustements si nécessaire,

- Vous palliez aux éventuels remplacements,

- Vous travaillerez avec des produits écologiques, du matériel ergonomique et des machines,

- Vous gérez le stock des produits et le matériel sur le site,

- Vous relevez toutes anomalies détectées à votre responsable, et vous apportez des solutions,

Vos horaires de travail sont variables du lundi au vendredi et exceptionnellement le weekend

Profil:

- Vous êtes ponctuel et respectez le planning convenu,

- La connaissance du secteur du nettoyage est obligatoire,

- Vous disposez d'une première expérience en tant que responsable,

- Vous êtes motivé(e) et pouvez travailler aussi bien de manière indépendante qu'en équipe,

- Vous êtes orienté(e) vers le client, vous êtes discret(e) et poli(e) dans vos relations,

- Vous savez communiquer en français tant à l'oral qu'à l'écrit,

- Vous êtes organisé et vous respectez les procédures.

Notre offre

- Nous offrons la possibilité d'un contrat à durée indéterminée, d'une formation et d'opportunités de croissance.

- Une fonction polyvalente dans une entreprise qui accorde de l'importance à un environnement collégial et au bien-être de ses employés. ISS = "un endroit où vous pouvez être vous-même !"

- Un salaire brut attractif

- Vous disposez d'une camionnette de fonction.

Êtes-vous intéressé par ce poste et souhaitez-vous rejoindre notre équipe multidisciplinaire ? Envoyez-nous rapidement votre lettre de motivation et votre CV

Qui sommes-nous? 
 
ISS a été fondée au Danemark et existe depuis 116 ans. Aujourd'hui, nous sommes devenus l'une des principales entreprises de services généraux au monde, avec un demi-million d'employés dans 77 pays. Nous fournissons des services dans les domaines de la restauration, du nettoyage, des services d'appui, des services techniques, de la sécurité et de la gestion des installations. ISS est un pionnier dans le domaine des services facilitaires intégrés (IFS), dans lesquels nous offrons plusieurs services en une seule solution, avec un point de contact unique et un contrôle central. 

ISS en Belgique et au Luxembourg 

En Belgique et au Luxembourg, nous employons près de 8.500 personnes actives. La grande majorité d'entre elles travaillent quotidiennement pour nos clients, en tant que personnel de cuisine, nettoyeurs, réceptionnistes, personnel technique et logistique ou facility managers. Ils sont dirigés et soutenus par 500 spécialistes de la gestion, de l'administration, de l'assistance et de la vente. Notre siège social se trouve à Vilvoorde. Nous disposons également de 5 bureaux régionaux, à partir desquels nous soutenons nos clients et notre personnel. 

Travailler chez ISS Facility Services, c'est choisir un Top Employeur en Belgique. 

On se voit bientôt ? 

Nos collaborateurs 

Chez ISS, tout tourne autour des personnes. Ce sont nos collaborateurs sur le site de nos clients qui créent chaque jour de la valeur pour le personnel et les visiteurs de nos clients. C'est pourquoi nous leur donnons toute la formation et les ressources techniques dont ils ont besoin pour fournir un service parfait. Nous leur apprenons à être eux-mêmes avec le client et à prendre l'initiative lorsque la situation le justifie : c'est la Human Touch qui fait la différence, pour nos clients et nos employés. 

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• Vous veillez à instaurer un environnement de travail sécurisé et à transmettre les valeurs de sécurité de l'entreprise
• Vous prenez en charge la planification opérationnelle et gérez le flux d'informations
• Vous couvrez les affaires courantes telles que la réception des marchandises, le stockage, le picking/prélèvement jusqu'à l'emballage des marchandises sortantes et le transport
• Vous gérez les stocks, leur exactitude ainsi que l'inventaire
• Vous veillez à ce que les personnes, les matériaux et les machines soient intégrés de manière optimisée dans les activités quotidiennes
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le gestionnaire des approvisionnements, le gestionnaire de la distribution et le responsable Qualité et Processus
• Vous analysez et améliorez les procédures et méthodes de travail
• Vous supervisez les déchargements, réceptions, inspections, étiquetage et mise en stock.
• Vous évaluez et adaptez l'architecture de l'entrepôt conformément à la stratégie de stockage (charge admissible des étagères, racks, etc.), planification des ressources, machines, matériel et capacités de stockage, transferts de stocks
• Vous supervisez les prélèvements, l'emballage et le marquage des commandes
• Vous distribuez et supervisez la compilation, la conformité de l'emballage et du marquage des commandes client
• Vous distribuez et supervisez la fourniture en temps voulu des unités d'expédition, chargement et sécurisation, création et transfert des documents de livraison.
• Vous gérez les conducteurs de travaux logistiques
• Vous maintenez les paramètres et données de base de l'entrepôt
• Vous participez aux audits internes et externes
• Vous participez aux réunions hebdomadaires et quotidiennes

• Vous êtes titulaire soit :
• d'un DAP/CATP Gestionnaire qualifié en logistique
• d'un diplôme de Technicien en logistique
• d'un diplôme équivalent
• Vous maîtrisez les langues allemande et française aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ainsi que la langue luxembourgeoise à l'oral
• Vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste de gestion d'équipe
• Vous savez prendre des décisions en toute autonomie et avez un bon esprit d'équipe et d'initiative
• Vous avez le sens des responsabilités et vous savez gérer les imprévus
• Vous êtes dynamique et faites preuve de polyvalence et de rigueur
• Vous disposez d'une aisance communicationnelle et vous aimez le contact humain
• Vous êtes flexible pour travailler occasionnellement les week-ends, les jours fériés et la nuit en fonction des travaux prévus
• Vous acceptez de faire des astreintes
• Vous possédez de bonnes capacités relationnelles
• Vous avez la nationalité d'un pays membre de l'Union Européenne

• Une équivalence des diplômes étrangers vous sera demandée : pensez à introduire dès maintenant votre demande d'inscription au registre des titres auprès du Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche (diplômes Bachelor, Master) ou du Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse (diplômes du secondaire).
• Un extrait de votre casier judiciaire luxembourgeois (bulletin numéro 3 et éventuellement numéro 4), - ainsi que de votre pays de résidence si vous ne résidez pas au Luxembourg - datant de moins de 3 mois sera également à présenter lors de la première entrevue.

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Um Plateau bar où manger, c'est l'adresse, au cœur de Luxembourg-Ville, qui vit, qui rassemble, qui régale.

Installé dans un bâtiment classé surplombant le Grund, notre restaurant mêle plaisir et convivialité dans une ambiance élégante et décontractée.

On y partage des grignotages savoureux, on s'y retrouve autour de plats créatifs et de beaux flacons, on prolonge la soirée au bar avec des cocktails soignés, une belle sélection de gins et une équipe qui a le sens de l'accueil.

Un lieu qui vous rassemble, une équipe qui vous ressemble. Um Plateau vous attend !

Rejoignez Um Plateau, un lieu où précision, plaisir et accueil haut de gamme font la différence. Vous aimez le contact, le rythme et le bon vin ? Ce poste est pour vous !

Vos missions :

• Accueillir les clients de manière courtoise et professionnelle
• Conseiller les clients et prendre les commandes sur Poki
• Servir les plats et les boissons avec soin, veiller au confort des clients tout au long du repas.

Votre profil :

• Souriant(e), motivé(e) et à l'écoute, vous aimez le contact humain.
• Capacité à travailler en équipe, avec rigueur et rapidité.
• Ponctuel(le), fiable et attentif(ve) à la qualité du service.

Nous offrons :

• Contrat 20h à 25h / semaine - Contrat CDI
• Horaires sur le service de midi
• Des valeurs fortes et des produits de qualité.
• L'opportunité d'évoluer dans une entreprise en plein développement.

Pour être pris en considération pour ce job, il est essentiel que vous ayez des connaissances dans les langues suivantes: Français et Anglais

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LE POSTE :

Nous recrutons, pour l'un de nos partenaires, un(e) Chef d'Équipe Logistique expérimenté(e), qui jouera un rôle central dans le bon déroulement des prestations logistiques auprès de notre client.

• Piloter l'activité logistique quotidienne sur site

• Assurer la gestion opérationnelle et humaine d'une équipe

• Organiser, coordonner et suivre les flux logistiques

• Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et délais

• Être garant(e) de la performance et des résultats de l'équipe

PROFIL RECHERCHÉ :

• Expérience significative sur un poste similaire, avec des compétences solides en management d'équipe logistique

• Capacité à prendre des décisions rapides et à gérer les priorités

• Orienté(e) résultats et qualité de service

• Bon relationnel et leadership naturel

  
  
  

• Titulaire des CACES 1-3-5 et/ou ACS (latéraux / frontaux)

• Flexibilité sur les horaires :

  • Amplitude horaire : entre 5h00 et 22h15 , du lundi au samedi

  • Horaires du samedi : 9h30 – 18h00

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• Tu organises l'analyse de l'expérience utilisateur actuelle des distributeurs de billets (DAB) et proposes, avec une ressource UX/UI, des pistes d'amélioration (visuels, parcours, accessibilité)
• Tu participes à la digitalisation des données des Bikebox en collaboration avec les équipes techniques et les systèmes d'information
• Tu contribues à la gestion de projet : cadres, planifies, suis les actions et coordonnes avec les parties prenantes
• Tu appuies ponctuellement d'autres responsables projet sur des missions transverses (préparation de réunions, documentation, tests, etc.)
• Tu documentes les actions menées et formules des recommandations pour assurer la continuité des projets

• Tu prépares un Bachelor ou un Master en gestion de projet, UX, systèmes d'information ou au sein d'une école d'ingénieur
• Tu t'intéresses aux sujets liés à l'expérience utilisateur, à la mobilité et à la digitalisation
• Tu possèdes de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de communication
• Tu fais preuve de sens de l'organisation, d'autonomie et d'esprit d'initiative
• Tu es à l'aise avec les outils collaboratifs (Teams, SharePoint) et la suite bureautique.
• Tu es à la recherche d'un stage d'une durée de 6 mois
• Tu fais preuve d'autonomie, de créativité et d'un bon sens de l'organisation
• Tu maîtrises le français et l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ; la connaissance du luxembourgeois et/ou de l'allemand est un atout
• Tu as la nationalité d'un pays membre de l'Union européenne

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• Ëmsetzen a liewe vun eisem Konzept "Liewenswelte schafen"
• De Kontakt mat de Bewunner, hiren Famillen oder gesetzleche Vertrieder fleegen, hiren Uspriechpartner sin
  op hier Bedürfnisser an Uleies agoen
• Mataarbechter motivéieren a leeden am Respekt vun den hausinterne Wäerter
• Aktiven Deel sinn vun enger Leedungsequipe, déi enk zesumme schafft an Decisiounen,
  dei geholl gi sinn, zesummen dreet an och esou un seng Mataarbechter kommunizéiert
• Sécherstelle vu qualitative Prestatioune bezunn op déi heemspezifesch Besonneschkeeten
  am Aklang mat de Gesetzer, Richtlinnen a Veruerdnungen
• Eng professionell Kommunikatioun fleegen, intern a mat externe Prestatairen
• Servicer organiséieren a leede mat dem Zil, dat Bedürfnisser an Erwaardunge vun de Bewunner, Mataarbechter an der Direktioun zesummen harmonéieren
• 50% aktiv matschaffen als Infirmier/ère am Wunnberaich a 50% leedend Funktioun als Chef de service
• Mat den aaneren Chefs de Service adjoints, de Chefs de service an de Responsabel telefonesch Astreinten garantéieren.

• Organisatioun a Koordinatioun vum Service
• Eng wirtschaftlech Gestioun am Respekt vum Joresbudget
• Zesummenaarbecht mat de Chef de Service vun aner Beräicher,
  fir Aarbechtsofleef ze optiméieren, déi iwwerenee falen oder enk zesumme leien
• Sécherstellen duerch Kontroll, dat Reglementer, Aarbechtsofleef a Standarde respektéiert an agehale ginn,
  och bezunn op Reegele vun der Hygiène an der Sécherheet
• Eng korrekt Dokumentatioun vun den Déngschtleeschtunge vum Service iwwerwaachen
• Direktioun iwwer wichteg Virfäll a Situatioune betreffend Bewunner a Mataarbechter informéieren
• Vertriedung vu Chef de Service, déi net do sinn

• No der Opnam ënnerstëtzen, sech erëm ze fannen a gutt ze spieren
• Wuelbefannen an Zefriddenheet an de Fokus setzen
• Uspriechpartner si bei Reklamatiounen an Uleies, de Suivi maachen an hinne Réckmeldung ginn
• Begleeden an der leschter Phase vun hirem Liewe - Palliativkonzept

• Schaffpläng erstellen am Respekt vun de Gesetzer, orientéiert um Bedarf vum Bewunner an eng optimal Aarbechtsverdeelung fir d'Mataarbechter assuréieren
• Congé plangen no de Reegele vum Aarbechtsrecht, dem Kollektivvertrag an eiser Note interne
• Organiséieren, matentwéckelen, ëmsetzen an evaluéiere vun transparenten an zilorientéierten Aarbechtsofleef
• Dofir suergen, dat all Mataarbechter déi néideg Informatiounen an och Aarbechtsmëttel hunn, fir eng gutt Aarbecht kënnen ze maachen
• Entwéckelen a fleege vun engem motivéierten, kompetenten, multidisziplinäre Mataarbechterteam - Perséinlech Presenz am Service, Begleedungen, Kontrollen an entspriechend Dokumentatioun
• Uspriechpartner si bei Uleies, Froen, Iddien
• Briefing halen un engem festgeluechte Wochendag, Rapport deene Mataarbechter zougänglech maachen, déi net deelgeholl hunn ( 1x pro Woch ); Reuniounen no Bedarf
• Gespréicher féieren an dokumentéieren: no engem Krankeschäin, Korrektur am Verhalen, speziell Situatiounen,.
• Bedarf un Formatiounen ermëttelen a plangen
• Deelhuelen un Virstellungsgespréicher an un der Auswiel vu Mataarbechter déi agestallt ginn
• Dozou bäidroen, dat néi Mataarbechter gutt opgeholl, encadréiert an ageschafft ginn a verschidde Situatiounen ëmmer erëm selwer kucken

• Een zu Lëtzebuerg unerkannten Diplom als Infirmier (m/w/d)
• Berufflech Erfarung am Beräich Geriatrie an Demenz ass vu Virdeel
• Weiderbildungen am Beräich Fleeg a Betreiung vun eelere Menschen si vu Virdeel
• Kenntnisser an der lëtzebuergescher Sprooch (Niveau B1)
• Basis-Computerkenntnisser (MS-Office)
• Verantwortungsbewosstsinn (Grëndlechkeet, Suergfalt, Zouverlässegkeet, Eegeverantwortung an Dynamismus)
• Teamfäegkeet, Kooperatiounsfäegkeet a Flexibilitéit
• Wäertschätzung an Hëllefsbereetschaf
• Bereetschaft sech mat a fir Mënschen ze engagéieren

• 40 St/W Aarbechtskontrakt op onbegrenzten Zäit
• Dës Plaz fält ënnert den SAS-Kollektivvertrag

• Droit d'exercer
• Casier judiciaire no 4
• Führerschäi Klass B
• Eischt Hëllefscours

• Au sein de la division " HR Administration & Analytics " vous serez en charge de la gestion de l'équipe et de la coordination et du suivi des travaux en matière d'administration RH et d'analyse de données liées aux ressources humaines, afin de contribuer à positionner les RH comme véritable partenaire stratégique.
• La division est responsable d'une part de la collecte, l'analyse et l'interprétation des données liées aux ressources humaines, par le biais d'un logiciel SIRH. Elle collabore avec les équipes existantes du Service et au besoin avec les métiers pour comprendre les besoins. Elle est responsable de l'ensemble des livrables (tableaux de bord, rapport annuel, bilan social, statistiques ad hoc, etc.) qui sortent du Service. Ses principales missions sont :
• faire évoluer les tableaux de bord existants en collectant les données de toutes les sources disponibles au-delà des données des systèmes, telles que les enquêtes de satisfaction, les entretiens d'appréciation, les données d'autres administrations
• collaborer avec les différentes équipes afin d'établir des Indicateurs-Clés de Performance (Key Performance Indicators ou KPI)
• sur base de l'analyse des tableaux de bord et le suivi de ces KPI, anticiper les tendances et besoins et faire des recommandations en vue de l'optimisation des processus RH, des recrutements, des besoins en développement de compétences, etc.
• assurer le suivi budgétaire en termes d'effectif et élaborer des reportings à l'attention de la hiérarchie.
• D'autre part, la division assure le suivi administratif des agents de la CSSF, et assure les relations avec les administrations, la médecine du travail et la commission des pensions, ou d'autres instances de la fonction publique. Ses principales tâches sont :
• la gestion de l'organigramme, des données signalétiques des agents et de la gestion électronique des dossiers personnel des agents
• la gestion de l'horaire mobile, du CET, du congé de récréation et des absences des agents
• transmettre les informations aux agents (p.ex. mobilité interne, gestion de carrière, retraite, parking)
• mettre en œuvre la gestion par objectifs au sein de la CSSF, y inclus la mise à jour des descriptions de postes génériques et des postes à responsabilités particulières
• l'encadrement et le suivi des appréciations annuelles et des plans de travail individuel (PTI)
• le volet RH International (relations avec l'ECB, l'EBA et l'ESMA).
• En tant que chef de division vous serez responsable de
• l'organisation et la supervision des activités de la division, en assurant notamment le partage des informations nécessaires avec les autres parties prenantes et la qualité des livrables
• veiller au respect des délais, engagements, obligations et procédures qui lient la division et la CSSF
• contribuer au développement permanent de la division et du service en vue d'améliorer son efficacité et sa productivité.
• De plus, vous serez amené à travailler avec toutes les lignes de métier du service et à interagir de manière quotidienne avec ces dernières.

• Diplôme de niveau Bac+5 en gestion, informatique, ressources humaines ou domaine connexe
• Expérience préalable en analyse de données, idéalement dans le domaine des ressources humaines
• Bonne compréhension des processus RH, des enjeux humains et des dynamiques inhérents aux ressources humaines
• Sensibilité et aisance avec les outils informatiques et les technologies de l'information ; Une expérience dans un projet de migration de Système d'information RH est un avantage
• Maîtrise des outils bureautiques courants (Excel, tableaux croisés dynamiques, .)
• Connaissance des outils de visualisation de données (Tableau, PowerBI)
• Maîtrise courante du luxembourgeois, du français, de l'allemand et de l'anglais
• Capacité à communiquer clairement les résultats d'analyse à des non-spécialiste
• Capacité à gérer et animer une équipe et à collaborer avec différents départements
• Esprit analytique et rigoureux
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Proactivité et force de proposition
• Discrétion et exactitude dans l'exécution des tâches

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